×
Usein kysyttyä Blogi
#XLMoto
1 palautetta

Tue tykkäämällä

Mika Kostamo85

8.5.2017
Ostin tuotteen XL Moto nimisestä verkkokaupasta jonka palautin pari viikkoa myöhemmin. Maksoin Klarna nimiselle yritykselle ostokseni. Palautus meni normaalisti perille ja XL Moto ilmoitti että... Avaa»
Ostin tuotteen XL Moto nimisestä verkkokaupasta jonka palautin pari viikkoa myöhemmin. Maksoin Klarna nimiselle yritykselle ostokseni. Palautus meni normaalisti perille ja XL Moto ilmoitti että Klarna palauttaa rahani. Sain 3. huhtikuuta Klarnalta ilmoituksen että palautuksen viitenumero on sejase ja että rahat näkyvät tililläni 4-10 päivän sisällä. Odottelin rauhassa pari viikkoa kunnes olin taas yhteydessä (s-postilla) Klarnaan ettei rahoja edelleenkään näy. Ilmoittivat että maksu on lähtenyt 14. huhtikuuta ja että siitä päivästä menee vielä 2-5 päivää kunnes näkyvät tilillä. Ei näkynyt. 28. huhtikuuta olin taas s-postilla yhteydessä Klarnaan, sieltä luvattiin lähettää minulle kuitti siitä että ovat maksaneet rahojen palautuksen. Jäin odottamaan kuittia... Soitin Klarnan asiakaspalveluun 3. toukokuuta että en ole saanut kuittia. Sain kuitin s-postilla seuraavana päivänä. Nyt on minun tehtäväni selvittää pankin kanssa missä rahani ovat? Lähetin kuitin pankilleni (Osuuspankki) s-postilla 4. toukokuuta. Vielä (8.5.) en ole saanut pankista mitään tietoa siitä missä rahani ovat ja saanko niitä ikinä takaisin!

vastasi