×
Usein kysyttyä Blogi
#Ps4Pro
1 palautetta

Tue tykkäämällä

Terror

17.5.2017
Lähetin Ps4 pro konsolini Ranskaan huoltoon playstationin pyynnöstä, koska oltiin todettu, että kun peli Horizon zero dawn ei toimi kaikista päivityksistä huolimatta koneella ja myös toiselta... Avaa»
Lähetin Ps4 pro konsolini Ranskaan huoltoon playstationin pyynnöstä, koska oltiin todettu, että kun peli Horizon zero dawn ei toimi kaikista päivityksistä huolimatta koneella ja myös toiselta levyltäkään, niin koneessa oltava vika. No lähetin ja sanottiin, että kone on noin 4vko huollossa. Ihmettelin kun sain noin viikon päästä viestin, että sinulle saapuu paketti. Mietin, että joku mättää. Sain koneen itselleni noin 2vko lähetyksestä ja sisällä oli lappu missä luki, että kone testattu läpikotosin ja todettu, että mitään vikaa ei ole ja mitään osia ei ole vaihdettu. Ostin pelin uudelleen ja  kokeilin kyseistä peliä, jonka takia oli huoltoon kehotettu lähettämään. ERROR! Sama vika mikä lähettäessä. No soitin asiakaspalveluun ja esitin asian. Minua rupesi siellä joku asiakaspalvelija syyttelemään siitä, etten ollut itse tarpeeksi selkeätä kuvaa antanut viasta. Johan olin heille videonkin lähettänyt pyynnöstä missä vika ilmenee. Muutenkin oli naisella nokkava asenne koko asiaan. No hänen kanssaan ei päästy puusta pidemmälle ja puhelukin loppui tyyliin luurit korvaan tai katkesi yhteys. Soitin uudelleen ja sitten siellä oli mukavampi nais henkilö, joka ilmoitti, että voidaan hyvittää 30% konsolin hinnasta tai sitten pitää uudelleen lähettää huoltoon ja vaadittaisiin uutta konetta tilalle. Taas heräsi kysymys, että miksi ei kerralla hoidettu asiaa kuntoon!? Ja huolto ei kuulemma saa mitään tietoa siitä mitä on asiakas keskustellut asiakaspalvelun kanssa, eikä asiakaspalvelu tiedä mitä huollossa on tehty...oltiin vaan ilmeisesti unohdettu pistää huollolle terveiset mukaan missä pyydettäisiin testaamaan tätä Horizon peliä, minkä kanssa konsolin vika ilmenee. Eli konsolini kävi heittämässä ylä femmat Ranskassa ja tuli takaisin. No ei auta muu, kun toivoa, että seuraava reissu tuottaisi tulosta. Aika pettynyt olen tähän amatöörimäiseen palveluun!

vastasi