×
Usein kysyttyä Blogi
#Pirkkala
3 palautetta

Tue tykkäämällä

Joonaps

29.1.2017
Olimme puolisoni kanssa menossa noutamaan Pirkkalan Jyskistä tilaamiamme ruokapöydän tuoleja. Olimme edellisellä viikolla käyneet tuolit ostamassa kyseisestä liikkeestä, jolloin ne maksettiin,... Avaa»
Olimme puolisoni kanssa menossa noutamaan Pirkkalan Jyskistä tilaamiamme ruokapöydän tuoleja. Olimme edellisellä viikolla käyneet tuolit ostamassa kyseisestä liikkeestä, jolloin ne maksettiin, ja meille annettiin noutokuitti, mitä vastaan tuolit sitten niiden saavuttua saa noutaa.
Matkalla liikkeeseen huomasimme, että tämä noutokuitti jäikin kotiin. Pohdimme, että emme enää kääntyisi takaisin kotiin hakemaan kuittia, vaan kävisimme Jyskissä kysymässä, että saisiko tuolit esim. henkilöllisyystodistusta vastaan.
Jyskissä kassalla meitä odottikin pettymys. Esitimme asiallisesti asiamme; huono muisti, pahoittelut siitä - noutokuitti jäi kotiin.
Myyjä vastasi heti, että nouto ei sitten onnistu. Ei perusteluja.
Yritimme tämän jälkeen tiedustella, että koska tuolit olemme jo maksaneet, niin eikö edes henkilöllisyystodistusta vastaan onnistu noutaminen?
Myyjä jatkoi vähäsanaista linjaansa - Ei onnistu, ainoastaan noutokuitilla. Tämän jälkeen myyjä kohdisti katseensa jo jonossa seuraavaksi olleisiin asiakkaisiin, ja aloitti heidän palvelemisensa. Tämä meidän keskustelu oli siis näemmä päättynyt.
Lähdimme kotiin, ja päätimme tulla seuraavana päivänä uudelleen noutokuitin kanssa.
Seuraavana päivänä saavuimme liikkeeseen, ja noutokuittia vastaan saimme jo maksamamme tuotteet.
Toisen myyjän lähdettyä etsimään pakettiamme, jäimme toisen myyjän kanssa kassalle. Tiedustelin tältä kassalle jääneeltä myyjältä(eri henkilö kuin edellisenä päivänä meitä palvellut), että mitä jos kuitti sattuisikin hukkumaan asiakkaalta? Tuotteet on kuitenkin jo maksettu, joten voiko todella olla mahdollista, että siinä tapauksessa tuotteita ei olisi lainkaan mahdollista saada itselleen, niinkuin edellisenä päivänä töissä ollut myyjä oli kertonut.
Nyt tämä toinen myyjä kertoi ystävällisesti, että tilanne ei ole mitenkään poikkeuksellinen, ja että kyllä heiltä noutotuotteet saa henkilöllisyystodistusta vastaan aivan samalla tavalla kuin saisi noutokuittiakin vastaan. Kerroin edellisenä päivänä tapahtuneesta tilanteesta, johon myyjä ei enää vastannut mitään. Joka tapauksessa, nyt saimme tuolit, ja matka kotiin alkoi.
Ymmärrämme, että virhe oli meidän. Jos noutokuitti pyydetään ottamaan mukaan kun tuotteita noudetaan, niin silloin se yksinkertaisesti kuuluisi olla mukana.
Se mikä tässä asiassa jäi harmittamaan, oli se, että seuraavana päivänä töissä ollut myyjä kuitenkin kertoi että tuotteiden noutaminen onnistuisi kyllä henkilöllisyystodistusta vastaan.
Nykypäivänä, kun kaikki tieto on verkossa, niin tuntui todella kummalliselta, että kaikki oli kiinni siitä yhdestä kuitista. Varsinkin kun olimme jo tuolimme maksaneet ostohetkellä liikkeeseen.
Jos asuisimme liikkeen lähellä, niin ongelma olisi ollut mitättömän pieni. Nyt kuitenkin tilanne on se, että olemme muuttamassa Hämeenlinnaan, ja se noutokuitti oli jäänyt uuteen asuntoomme Hämeenlinnaan. Lähdimme siis hakemaan kuittia Hämeenlinnasta.
Yhtä kuittia - Hämeenlinnasta - jotta saimme tuotteet ulos liikkeestä Pirkkalasta.
Ensimmäinen noutoyrityksemme tapahtui perjantaina 13.1.2017, ja lopulta tuolit saimme noudettua lauantaina 14.1.2017.
Olemme hyvin pettyneitä asiakaspalvelun tasoon perjantaina meitä palvelleelta myyjältä.
#JYSK  #Pirkkala

vastasi

Tue tykkäämällä

piuhatpoikki

6.8.2015
Elisalla on ollut monopoliasema kiinteässä laajakaistassa haja-asutusalueella Pirkkalassa. Täällä Paunintiellä tehtiin sähköverkon kaapelointia maahan, mutta Elisa jättäytyi pois.... Avaa»
Elisalla on ollut monopoliasema kiinteässä laajakaistassa haja-asutusalueella Pirkkalassa. Täällä Paunintiellä tehtiin sähköverkon kaapelointia maahan, mutta Elisa jättäytyi pois. Heinäkuussa tuli postissa lappu, että piuhat katkaistaan 21.8.2015. Tilalle tarjotaan langatonta 4G yhteyttä, joka ei toimi (ollut nyt viikon verran koekäytössä). Näin toimii Elisa lähellä maan toiseksi vilkkainta lentokenttää.

vastasi

Tue tykkäämällä

Jukka Latvala

24.6.2015
Jostain syystä minulla oli ajatus, että auton varaosat kannattaa hinnan puolesta hankkia, esim Motonetistä. Motonetissähän on varasin mainio varaosatiski, jossa asiakaspalvelija auton tyypin ja... Avaa»
Jostain syystä minulla oli ajatus, että auton varaosat kannattaa hinnan puolesta hankkia, esim Motonetistä. Motonetissähän on varasin mainio varaosatiski, jossa asiakaspalvelija auton tyypin ja mallin mukaan etsii sinulle oikeat osat. Itse käytin tätä palvelua hyväkseni ja sainkin jarrulevyt ja -palat näppärästi mukaani ennen auton huoltoon viemistä. Huollossa totesivat kuitenkin, että osat ovat väärät mutta myivät kuitenkin Motonettiä edullisempaan hintaan oikeanlaiset osat. Palauttaessani Motonettiin näitä vääriä osia, minulle kerrottiin että palautusoikeus 14vrk on nyt ummessa, mutta he voivat hyvittää tuotteen hinnan kanta-asiakastililleni. Nyt rahani lepäävät Motonetin tilillä odottamassa että vuosi tai 30tkm tulee täyteen ja pääsen hakemaan uudet väärät osat. Näppärää.

vastasi