×
Usein kysyttyä Blogi
#avustajalippu
1 palautetta

Tue tykkäämällä

Osku Timonen

16.7.2015
Minua on pitkään ärsyttänyt se, että VR:än nettisivujen kautta ei saa avustajalippua, vaan sen joutuu hankkimaan soittamalla kalliiseen asiakaspalvelunumeroon ja liittämään pyörätuolia... Avaa»
Minua on pitkään ärsyttänyt se, että VR:än nettisivujen kautta ei saa avustajalippua, vaan sen joutuu hankkimaan soittamalla kalliiseen asiakaspalvelunumeroon ja liittämään pyörätuolia käyttävän lippuun. VR vetoaa siihen, että avustajan lippu on ns "Nollalippu eli siitä ei tule kustannuksia asiakkaalle ja nollalippujen mahdollista väärinkäyttöä ei pystytä valvomaan. Avustajaliput saisi helposti vaikka tunnusten ja salasanojen taakse, kuten esim. Veturilaisilla. Eikä se ole nykypäivänä edes vaikeaa jos on halua panostaa ja kehittää junamatkailua kaikille tasapuoliseksi ja yhdenvertaiseksi. Ja kyllähän siitä ylimääräisiä kuluja tulee, kun joutuu 0600 alkuiseen asiakaspalvelunumeroon soittamaan, jonottamaan ja kuulemaan tylsiä jonotusbiisejä.... Olen kiitollinen jos voisitte viedä tämän palautteen eteenpäin, sillä en ole varmasti ainut saman asian kanssa painiva kulkija...

vastasi