×
FAQ Blogi
Tommi Käppi

3.5.2017
20.2 Tiedustelin sähköpostitse onnistuuko piilutettujen lautojen teko haluamissani mitoissa ja jonkinlaista hinta-arviota niille.
21.2 Sain vastauksen Laurilta (kaikki myöhemmätkin viestit ja puhelut hänelle), että kyseiset kappaleet voivat tehdä ja hinta noin xxx verran.
22.2 Vastasin viestiin että tilaan tuotteet.
7.3 tiedusteltu sähköpostitse tilannetta. Ei vastausta
10.3 Soitin ja selvisi ettei ole saanut vahvistusta tilauksestani, eli sitä viestiä jossa ilmoitin tilaavani tuotteet. No sattuuhan niitä että sähköposti jää huomaamatta.
19.3 Lähetetty sähköpostia, jossa kyselen tilannetta. 10.3 kertoivat että tuotteet laitetaan valmistukseen, siitä on kulunut nyt reilu viikko.
Näiden sähköpostien jälkeen olen soittanut ehkä parikymmentä kertaa. Selityksiä on löytynyt laidasta laitaan ja välillä ollaan puhuttu säästäkin. Minua kiinnostanut lähinnä se, että onko tuotteeni kesken, valmiit vai tulossa laisinkaan. Kertaakaan ei ole soittanut takaisin. Yhden viestin lähetti 27.4 jossa sanoi että palaa asiaan pian, niin on sanonut useemminkin. Joillain on vaan niin erilainen käsitys siitä mikä on pian.
Osa tuotteista on kuulemma valmiina ja osa ei. 2,5kk mennyt nyt aivan tyhjän kanssa. Sanoisi edes ettei aijo tuotteita toimittaa, mikäli se on niin vaikeaa. Olisin tässä ajassa ne tilannut jo jostain muualta tai kasvattanut puut itse ja sahannut käsipelin laudoiksi.
Yhteystiedot firmaan:
Kiurun Höylä Oy
Sahatie 3
74700 Kiuruvesi
lauri.roivainen@kiurunhoyla.fi
0400 188 583 (Lauri)

vastasi

    6 kommenttia
  1. Olli / Nonono.io:
    3.5.2017 14:18

    Moi Tommi, asiasi välitetty Kiurun Höylä Oy:lle. Saat ilmoituksen kaikista tähän tulleista kommenteista ja vastauksista!:)

  2. Olli Nonono.io:
    9.5.2017 15:00

    Otin uudestaan yhteyttä ko. tahoon, koska emme saaneet edelliseen yhteydenottoon reagointia. Toivottavasti nyt saadaan asiasi hoidettua, pahoittelut odottelusta!

    ps. jos asia on hoitunut yksityistä kautta niin ilmoita toki niin suljetaan tämä tapaus täältä!:)

  3. Tommi Käppi:
    9.5.2017 20:35

    Turha pahoitella, jonkun muun olisi syytä 😀
    Soittelin eilen viimeksi sinne, lupasi että tällä viikolla lähtee tavarat. Jos ei lähde niin ensi viikolla perun tilaukseni. Katsotaan miten käy.

  4. Olli Nonono.io:
    10.5.2017 09:39

    Asia selvä, toivottavasti tilaus lähtee:)

  5. Tommi Käppi:
    18.5.2017 09:52

    Tarina sai onnellisen päätöksen, ainakin melkein. Tavarat saapuivat, vain yksi tuote puuttuu tilauksesta. Tämä on siis suurimmilta osin ratkaistu ja voi sulkea.

  6. Olli Nonono.io:
    18.5.2017 09:56

    Hyvä juttu, kiitos ilmoittamisesta! Toivottavasti puuttuva tuotekin saadaan vielä perille. Jos tulee mitään ongelmia niin ole toki yhteydessä täällä tai suoraan olli(a)nonono.io.

Osallistu keskusteluun kommentoimalla: